Прижэчить коммунальщиков

Антимонопольный комитет Крыма обратил внимание на работу ЖЭКов в Симферополе. Вчера он рекомендовал районным советам города установить четкие коэффициенты по снижению квартплаты в случае, если подрядные организации плохо убирают прилегающие к дому территории или не вывозят мусор. Теперь любой житель крымской столицы может обратиться с претензией в ЖЭК и получить назад свои деньги за неоказанные услуги. Интересно, что в России закон «О защите прав потребителей» давно предоставляет аналогичное право – требовать пересчета квартплаты из-за недобросовестных ЖЭКов. Впрочем, большинство россиян и не догадываются о подобной возможности.

Новшество Антимонопольного комитета состоит только в том, что порядок пересчета квартплаты будет строго расписан. Районные власти определят, какую часть платы за коммунальные услуги нужно вернуть жителям, у которых в подъездах, к примеру, не разбиты окна или вовремя не вывезен мусор. Задача, которую ставили перед собой антимонопольщики, – пробудить активность жильцов. «Чем чаще будут жаловаться, тем лучше будут действовать механизмы конкуренции, следовательно, ЖЭКи станут работать лучше», – сказали «НИ» представители комитета.

К слову сказать, стимулировать активность жильцов необходимо и в России. Как рассказала «НИ» пресс-секретарь столичного департамента ЖКХ и благоустройства города Марина Орлова, сегодня далеко не все подрядные организации справляются с вывозом мусора и поддержанием чистоты. «Механизм саморегуляции, к несчастью, в нашем городе развит слабо, – считает Мария Орлова. – Мы сами заинтересованы в том, чтобы люди жаловались на некачественные услуги в сами ЖЭКи или в контрольные организации, в частности, в Жилищную инспекцию. Тогда бы нам не пришлось постоянно проводить рейды для проверки работы подрядных организаций».

На самом деле наказать ЖЭК за непредоставление услуг может каждый.

«Ничего сложного или страшного в этом нет, – пояснил «НИ» председатель общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Михаил Аншаков. – Предположим, у вас в подъезде постоянно грязно, а мусор из двора не вывозится. Жильцу необходимо сделать пару фотографий и составить акт, подписанный двумя-тремя соседями. Затем на основании этих документов написать заявление в ЖЭК.

Если его представители согласятся с вашими претензиями, в ближайшие 10 дней будет произведен перерасчет вашей квартплаты и денежки вам вернут». Если ЖЭК откажется, имеет смысл обратиться в мировой суд. Разбирательства там идут довольно быстро, и решения в большинстве случаев выносятся в пользу жильцов. Причем в случае выигрыша суд обяжет ЖЭК не только произвести пересчет квартплаты, но и компенсировать все ваши юридические затраты и даже пени, которые начинают «капать» уже через 10 дней после отказа ЖЭКа решить вопрос полюбовно, – считает Михаил Аншаков. – Только почему-то очень немногие москвичи предоставленной возможностью пользуются. Скорее всего, просто не знают своих прав. Или просто не хотят связываться из-за нескольких сотен рублей».

Впрочем, московские чиновники не отрицают, что если симферопольское новшество даст весомые результаты и ЖЭКи в городе будут работать на все сто, то подобные акции начнутся по всей России.